Need Help? 1900 599 979

Câu hỏi thường gặp

Fun facts
[Toàn bộ] Quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo mới nhất 2023

[Toàn bộ] Quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo mới nhất 2023

Cập nhập: 2/8/2023 | 10:20:11 AM - CÔNG TY LUẬT DRAGON

Đơn tố cáo là văn bản có nội dung tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân gây thiệt hại quyền và lợi ích hợp pháp của Nhà nước, tổ chức và cá nhân khác.. Đơn tố cáo phải được gửi đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, người có thẩm quyền giải quyết theo quy định của Luật Tố cáo 2018 và các văn bản hướng dẫn. Dưới đây là A-Z quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo mới nhất 2023 do Công ty Luật Dragon tổng hợp.

1. Nguyên tắc giải quyết đơn tố cáo

Hiểu rõ nguyên tắc giải quyết đơn tố cáo 

Hiểu rõ nguyên tắc giải quyết đơn tố cáo

Nguyên tắc giải quyết đơn tố cáo là cần thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác, tuân thủ đúng quy trình và đúng thời hạn theo quy định của luật pháp hiện hành. 

Bên cạnh đó, việc xử lý và giải quyết tố cáo cần phải đảm bảo an toàn cho người thực hiện quyền tố cáo, đồng thời cũng cần phải đảm bảo những quyền và lợi ích hợp pháp cho người bị tố cáo. 

Quy định này được căn cứ tại Điều 4 Luật tố cáo 2018, cụ thể như sau: 

"Điều 4. Nguyên tắc giải quyết tố cáo 

1. Việc giải quyết tố cáo phải kịp thời, chính xác, khách quan, đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục và thời hạn theo quy định của pháp luật. 

2. Việc giải quyết tố cáo phải bảo đảm an toàn cho người tố cáo; bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo trong quá trình giải quyết tố cáo."

>>> Tham khảo tư vấn của các luật sư từ Công ty luật uy tín tại Hải Phòng để được giải đáp về Luật Tố Cáo

2. Quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo mới nhất

Dưới đây là 6 bước giải quyết khiếu nại tố cáo:

Bước 1: Xử lý thông tin khiếu nại tố cáo 

Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được tố cáo, cơ quan, tổ chức, cá nhân nhận tố cáo phải vào sổ, phân loại, xử lý ban đầu thông tin tố cáo. 

Kiểm tra và xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý tố cáo. 

Nếu cần kiểm tra, xác minh tại nhiều địa điểm hoặc phải ủy quyền cho cơ quan khác, thời hạn giải quyết khiếu nại tố cáo có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 10 ngày làm việc. 

Nếu đủ điều kiện thụ lý, cơ quan sẽ ra quyết định thụ lý giải quyết khiếu nại tố cáo theo quy định tại Điều 29 của Luật; còn không đủ điều kiện thụ lý, cơ quan sẽ không tiếp nhận tố cáo và thông báo ngay cho người tố cáo biết lý do. 

Bước 2: Xác minh nội dung đơn thư tố cáo 

Người giải quyết khiếu nại tố cáo hoặc cơ quan thanh tra có thẩm quyền tiến hành xác minh nội dung đơn thư tố cáo đã thụ lý. 

Xác minh nội dung tố cáo có thể được giao & uỷ quyền cho cơ quan, tổ chức, cá nhân khác và việc này phải được xác nhận bằng văn bản. 

Bước 3: Kết luận nội dung tố cáo 

Dựa trên nội dung tố cáo, giải trình của người bị tố cáo và kết quả xác minh nội dung tố cáo, người giải quyết khiếu nại tố cáo ban hành kết luận nội dung tố cáo. 

Kết luận nội dung tố cáo phải ghi rõ kết quả xác minh, vi phạm pháp luật (nếu có), trách nhiệm của từng cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến nội dung tố cáo, và các biện pháp xử lý cần thực hiện. 

Bước 4: Thông báo kết luận nội dung tố cáo 

Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày ban hành kết luận nội dung tố cáo, người giải quyết khiếu nại tố cáo sẽ thông báo kết luận cho người bị tố cáo, cơ quan quản lý người bị tố cáo và các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan khác. 

Người tố cáo cũng sẽ nhận được thông báo về kết luận nội dung tố cáo của cơ quan có thẩm quyền. 

Bước 5: Xử lý khiếu nại tố cáo của người giải quyết tố cáo 

Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày ban hành kết luận nội dung tố cáo, giải quyết khiếu nại tố cáo sẽ xử lý tố cáo tùy theo kết quả xác minh: 

+ Nếu người bị tố cáo không vi phạm, quyền và lợi ích hợp pháp của họ sẽ được khôi phục, và có thể đề xuất xử lý người tố cáo sai sự thật nếu có dấu hiệu tội Vu khống. 

+ Nếu người bị tố cáo có dấu hiệu vi phạm pháp luật, sẽ áp dụng biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật. 

+ Trong trường hợp hành vi vi phạm có dấu hiệu tội phạm, hồ sơ sẽ được chuyển đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm sát nhân dân có thẩm quyền để xử lý. 

Bước 6: Công khai kết luận nội dung, quyết định xử lý hành vi vi phạm của người bị tố cáo 

Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày ra kết luận, giải quyết khiếu nại tố cáo và các cơ quan có thẩm quyền sẽ công khai kết luận nội dung và quyết định xử lý thông qua các phương tiện như cuộc họp cơ quan của người bị tố cáo, công bố tại địa điểm làm việc của cơ quan có thẩm quyền, đăng tải trên cổng thông tin điện tử hoặc thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng. 

3. Thời hạn giải quyết đơn khiếu nại tố cáo

Quy định về thời gian giải quyết đơn khiếu nại tố cáo được nếu rõ trong Luật Tố Cáo 2018

Quy định về thời gian giải quyết đơn khiếu nại tố cáo được nếu rõ trong Luật Tố Cáo 2018

Thời hạn giải quyết khiếu nại tố cáo không được quá 30 ngày sau khi thụ lý đơn tố cáo. Với vụ việc phức tạp, có thể kéo dài thời hạn giải quyết thêm không quá 30 ngày. Quy định này căn cứ chi tiết tại Điều 30 Luật Tố cáo 2018. Cụ thể như sau: 

"Điều 30. Thời hạn giải quyết tố cáo 

1. Thời hạn giải quyết tố cáo là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo. 

2. Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. 

3. Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày. 

4. Người giải quyết tố cáo quyết định bằng văn bản việc gia hạn giải quyết tố cáo và thông báo đến người tố cáo, người bị tố cáo, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan. 

5. Chính phủ quy định chi tiết Điều này."

Trên đây là cập nhật quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo mới nhất 2023 do Công ty Luật Dragon tổng hợp. Hy vọng rằng, với những thông tin pháp luật hữu ích về Luật Tố cáo do chúng tôi cung cấp, bạn sẽ thực hiện quyền Tố cáo của mình một cách thuận lợi, an toàn nhất. Chúc bạn thành công !

>>> Xem thêm tư vấn từ văn phòng luật sư giỏi tại Hà Nội để được giải đáp.

Bài viết cùng chuyên mục

Trợ cấp thôi việc là gì? Cách tính trợ cấp thôi việc chính xác

Trợ cấp thôi việc là gì? Cách tính trợ cấp thôi việc chính xác

Trợ cấp thôi việc là khoản tiền bắt buộc doanh nghiệp phải trả khi người người lao động nghỉ việc đủ điều kiện tại Bộ luật Lao động 2019. Trong bài viết này, Luật Dragon sẽ giúp bạn giải đáp A-Z về cách tính trợ cấp thôi việc và chia sẻ những điều kiện để người lao động nhận được khoản tiền này theo quy định pháp luật.

Giấy xác nhận dân sự là gì? Xin ở đâu?

Giấy xác nhận dân sự là gì? Xin ở đâu?

Bạn đang cần xin giấy xác nhận dân sự để làm hồ sơ xin việc, xuất khẩu lao động, kết nạp Đảng,...? Bạn không biết giấy xác nhận dân sự là gì, xin ở đâu và cần những thủ tục gì? Trong bài viết này, Luật Dragon sẽ giải đáp cho bạn những thắc mắc trên một cách chi tiết nhất.

Phương thức biểu đạt là gì? Phân loại các phương thức biểu đạt

Phương thức biểu đạt là gì? Phân loại các phương thức biểu đạt

Khi đọc một bài viết, bạn có thể phân biệt được tác giả đang sử dụng các phương thức biểu đạt nào không? Bạn có biết cách sử dụng các phương thức biểu đạt một cách hiệu quả khi viết một loại văn bản nào đó? Nếu bạn chưa rõ, hãy cùng Luật Dragon tìm hiểu qua bài viết này nhé.

Cấm vận quốc tế là gì? Tại sao Mỹ có thể cấm vận các nước khác?

Cấm vận quốc tế là gì? Tại sao Mỹ có thể cấm vận các nước khác?

Cấm vận là một công cụ chính trị, sử dụng biện pháp kinh tế gây sức ép đến các quốc gia yếu hơn để nhằm mục đích trừng phạt, trả đũa hoặc gây sức ép thay đổi chính sách của quốc gia bị cấm vận. Vậy cụ thể cấm vận là gì? Tại sao Mỹ có thể cấm vận bất cứ nước nào mà quốc gia này muốn? Cùng Luật Dragon tìm hiểu ngay sau đây.

Chuyển đổi số quốc gia là gì? Mục tiêu của chuyển đổi số quốc gia

Chuyển đổi số quốc gia là gì? Mục tiêu của chuyển đổi số quốc gia

Chuyển đổi số Quốc gia không chỉ là một xu hướng mà còn là bước tiến quan trọng mà các quốc gia phải nắm bắt được để phát triển trong thời đại công nghệ. Tại Việt Nam, chuyển đổi số đang được diễn ra mạnh mẽ trong mọi khía cạnh cuộc sống, không chỉ Chính phủ điện tử mà còn số hoá cả nền kinh tế, dịch vụ xã hội. Vậy chuyển đổi số quốc gia là gì? Mục tiêu của Việt Nam trong chuyển đổi số quốc gia ra sao?

Hút bóng cười có bị cấm tại Việt Nam không?

Hút bóng cười có bị cấm tại Việt Nam không?

Bóng cười hiện tại là một loại sản phẩm giải trí phổ biến của giới trẻ lại các bar, club giúp người sử dụng cảm thấy vui vẻ, hưng phấn. Tuy nhiên, đây là loại chất gây nghiện và có tác động ảnh hưởng tới cơ thể một cách “tàn khốc”. Vậy bóng cười là gì? Bóng cười có bị cấm ở không? Hút bóng cười có gây nghiện không? Hãy Luật Dragon cùng tìm hiểu A-Z trong bài viết này.

Biển thủ là gì? Phân biệt biển thủ và tham ô

Biển thủ là gì? Phân biệt biển thủ và tham ô

Biển thủ là một hành vi phạm tội trong lĩnh vực tài chính, liên quan đến việc chiếm đoạt hoặc sử dụng trái phép tài sản của tổ chức/người khác mà mình có trách nhiệm quản lý. Biển thủ có thể xảy ra trong nhiều hoàn cảnh khác nhau, nhưng thường gặp nhất là biển thủ công quỹ và biển thủ tài sản công ty. Vậy cụ thể, biển thủ là gì? Cùng Luật Dragon tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau!

Giấy phép phòng cháy chữa cháy (PCCC) là gì?

Giấy phép phòng cháy chữa cháy (PCCC) là gì?

“Chào Luật sư, tôi đang dự định xây toà nhà để cho công ty thuê làm văn phòng và nghe nói cần phải có giấy phép phòng cháy chữa cháy. Vậy luật sư cho hỏi giấy phép phòng cháy chữa cháy là gì, cách xin như thế nào? Cảm ơn Luật sư”.

[GIẢI ĐÁP] Ai là người có quyền lực cao nhất Việt Nam

[GIẢI ĐÁP] Ai là người có quyền lực cao nhất Việt Nam

Việt Nam là một nước xã hội chủ nghĩa, có hệ thống chính trị đặc thù, không giống với mô hình của các nước tư bản khác. Cụ thể, trong hệ thống chính trị Việt Nam, Đảng Cộng sản Việt Nam giữ vai trò lãnh đạo Nhà nước và xã hội, chịu trách nhiệm trực tiếp trước Nhân dân trong mọi quyết sách của mình. Vậy ai là người có quyền lực cao nhất Việt Nam? Tổng Bí thư và Chủ tịch nước ai cao hơn? Trong bài viết này, Luật Dragon sẽ giải đáp cho bạn A-Z thắc mắc trên.

[GIẢI ĐÁP] 1500 đô là bao nhiêu tiền Việt?

[GIẢI ĐÁP] 1500 đô là bao nhiêu tiền Việt?

Bạn có biết 1500 đô là bao nhiêu tiền việt không? Bạn có muốn biết đổi tiền đô la Mỹ ở đâu tại Việt Nam để được giá cao và hợp pháp không? Nếu bạn cũng đang thắc mắc những câu hỏi này, hãy đọc bài viết sau của Luật Dragon để tìm hiểu nhé.

0239 là mạng gì? Phát hiện đầu số 0239 lừa đảo nên làm gì?

0239 là mạng gì? Phát hiện đầu số 0239 lừa đảo nên làm gì?

Bạn nhận được cuộc gọi từ đầu số 0239 và thắc mắc không biết số này từ đâu không? Bạn không biết 0239 là mạng gì, có phải lừa đảo không? Trong bài viết này, Luật Dragon sẽ giải đáp tới bạn chi tiết về đầu số 0239 và cách phòng tránh bị lừa đảo qua điện thoại hiệu quả nhất.

Văn phòng thừa phát lại: Khái niệm, công việc và điều kiện mở

Văn phòng thừa phát lại: Khái niệm, công việc và điều kiện mở

Bạn có biết văn phòng thừa phát lại là gì không? So với công chứng, chế định thừa phát lại khá mới mẻ bởi được thí điểm lần đầu vào năm 2009 tại TP.HCM và được nhân rộng phổ biến tại cả nước vào năm 2013. Mãi đến năm 2020, chế định này mới được quy định chính thức bởi Nghị định 08/2020/NĐ-CP của Chính phủ. Vậy văn phòng thừa phát lại có chức năng và vai trò gì trong xã hội? Trong bài viết dưới đây, Luật Dragon sẽ giải đáp cho bạn tất tần tật những thắc mắc này.

[GIẢI ĐÁP] 8936 là mã vạch của nước nào?

[GIẢI ĐÁP] 8936 là mã vạch của nước nào?

Chúng ta thường thấy những dãy số và vạch đen trắng trên sản phẩm mà chúng ta mua, nhưng bạn có bao giờ tự hỏi rằng những con số này mang ý nghĩa gì và làm thế nào để giải mã chúng? Bạn vô tình thấy sản phẩm có đầu số 8936 và không biết đây là mã vạch của nước nào?

[Giải đáp] Căn cứ vào đâu để xác định tội phạm?

[Giải đáp] Căn cứ vào đâu để xác định tội phạm?

Tội phạm là một khái niệm pháp lý được dùng để chỉ những người thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho xã hội, nhà nước và cá nhân. Tuy nhiên, không phải mọi hành vi vi phạm pháp luật đều là tội phạm. Vậy căn cứ vào đâu để xác định tội phạm? Các yếu tố cấu thành tội phạm là gì? Bài viết này Luật Dragon sẽ giải đáp toàn bộ những thắc mắc trên cho bạn.

Sở Ngoại vụ là gì? Sở Ngoại vụ có chức năng nhiệm vụ gì?

Sở Ngoại vụ là gì? Sở Ngoại vụ có chức năng nhiệm vụ gì?

So với các Sở, ngành khác như: Nông nghiệp - PTNT, Tài nguyên Môi trường, Công An, Quân sự,... ở tỉnh thì Sở Ngoại vụ thường ít được nhiều người biết hơn. Đây là một cơ quan Nhà nước có chức năng vô cùng quan trọng công tác đối ngoại, bảo hộ công dân, giao lưu quốc tế,... của tỉnh.

phone phone phone